12/16（土）23:20～02:10の間、上位回線の機器故障が原因でインターネットのサービスが停止しておりました。ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
既に復旧しておりますが、今なお繋がらないお客さまは、ONU及びルーターの再起動をお試しいただきますようお願い致します。
弊社ホームページでもご案内しておりますので、ご参考ください。
※お客さまサポート＞インターネットよくあるご質問＞
２.インターネットに接続できない
３.パソコンやルータを変えたらインターネットにつながらなくなった
https://www.aicom-koka.jp/faq/#internet
＊＊＊障害発生日時12/16（土）23:20～02:10□影響サービス・DHCPサービス・ISPメールサービス・ISP WEBサーバサービス・プロビジョニングサービス(HPのオプションサービス申し込みなど)□障害内容上記サービスが使用不可となりました。□障害原因上位ネットワーク設備の不具合により、各種ISPサービス用のサーバへの疎通ができなくなりました。復旧対応の実施により、障害は復旧しております。
