12/29、信楽町エリアで発生しておりました
ネットワーク障害につきまして、20時頃復旧致しました。
大変ご不便おかけ致しましたことお詫び申し上げます。
障害内容
・信楽町エリアのライブカメラ映像
（702ch,703ch及びデータ放送）
・信楽町エリアでケーブルプラス電話をご利用のお客様
一部のお客様で発着信ができない状態となっております
アーカイブ: メンテナンス・障害報告
水口町宇川地域のインターネット並びに光電話の障害について
2024年12月20日 12：00頃
水口町宇川地域にて光ファイバーの障害が確認され、現在対応中です。
利用者様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
15：00ごろには回復の予定です。
【12月12日】カスペルスキー・詐欺ウォール・ノートンIDアドバイザー 定期メンテナンスのお知らせ
カスペルスキー・詐欺ウォール・ノートンIDアドバイザー 定期メンテナンスのお知らせ
以下のセキュリティサービスにつきまして、提供ベンダー側設備の定期メンテナンスが行われます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。対象サービス：カスペルスキー、詐欺ウォール、ノートンIDアドバイザー
１．日時
2024年12月12日(木) AM0:00～AM6:00（予定）
２．目的
連携先のシステムメンテナンス
＊本サービスの提供元の定期メンテナンスです。
３．影響
上記時間帯に、お申し込みを行うことができません。
すでに利用中の方のアクティベーションコードの確認とサービスの
解約については通常通り行えます。
【11月27日】ファイルサーバのリプレースによるサービス停止のお知らせ
2024年11月27日（水）、光インターネットサービスで利用しているファイルサーバのリプレースメンテナンスを実施致します。
これに伴い、下記時間内で一部サービスの停止が発生します。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
◆日 時：
2024年11月27日 午前2:00～午前6:00（11月26日の深夜）
◆対象者：
光インターネット利用者
◆サービス停止内容：
・お客様用メール
・お客様用Webサービス
・プロビジョニングサービス（オプション変更等で利用）
◆影響：
・メールサービスにつきましては、お客様からのメール送受信が不可となります。
・外部からのメールは作業終了後に遅延して届きます。
・Webサービス／プロビジョニングサービスにつきましては、作業時間帯は「メンテナンス中」のページに転送されます。
・WebサービスはFTP接続が不可となります。
【11月29日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
2024年11月29日（金）、メンテナンスを実施致します。
これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
◆日 時：
2024年11月29日（金）1：00～5：00
◆対象地域：
水口町全域、甲南町稗谷、耕心、希望ヶ丘、希望ヶ丘本町、ニューポリス、深川、寺庄、葛木
◆サービス停止内容：
インターネット・ケーブルプラス電話・監視カメラ
◆影響：上記時間内で各世帯最大120分程度の停止
【11月22日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
2024年11月22日（金）、メンテナンスを実施致します。
これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
◆日 時：
2024年11月22日（金）1：00～5：00
◆対象地域：
土山町全域
◆サービス停止内容：
インターネット・ケーブルプラス電話・監視カメラ
◆影響：上記時間内で各世帯最大120分程度の停止
【11月14日/15日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
2024年11月14日（木）・15日（金）、通信ケーブルの張替工事を実施致します。
これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
◆日 時：
2024年11月14日（木）1：00～6：00
2024年11月15日（金）1：00～6：00
◆対象地域：
水口町貴生川第1～3区、西内貴区、北内貴区、南内貴区、宇川区、高山区、
三大寺区、かふかの丘区、三本柳区、牛飼区、杣中区、山上区
◆サービス停止内容：
音声放送・テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話などすべてのサービス
◆影響：上記時間内で各世帯最大1時間程度停止
【8月22日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
2024年8月22日（木）電柱支障移設に伴う通信ケーブルの張替工事を実施致します。
これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
◆日 時：
2024年8月22日（木）1：00～5：00
◆対象地域：
甲賀町岩室地区の一部
◆サービス停止内容：
音声放送・テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話などすべてのサービス
◆影響：上記時間内で各世帯最大1時間程度停止
◆メンテナンス理由
電柱支障移設に伴う通信ケーブルの張替工事のため
【8月27日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
2024年8月27日（火）電柱支障移設に伴う通信ケーブルの張替工事を実施致します。
これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
◆日 時：
2024年8月27日（火）1：00～5：00
◆対象地域：
甲南町磯尾地区全域、柑子地区の一部、竜法師地区の一部
◆サービス停止内容：
音声放送・テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話などすべてのサービス
◆影響：上記時間内で各世帯最大1時間程度停止
◆メンテナンス理由
電柱支障移設に伴う通信ケーブルの張替工事のため
【7月11日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
2024年7月11日（木）、12日（金）通信ケーブルの張替工事を実施致します。
これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
◆日 時：
2024年7月11日（木）1：00～6：00
2024年7月12日（金）1：00～6：00
◆対象地域：
水口町貴生川、虫生野、虫生野中央、北内貴、甲南町宝木、稗谷、耕心、希望ヶ丘、希望ヶ丘本町、深川、寺庄、葛木
◆サービス停止内容：
音声放送・テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話
◆影響：上記時間内で各世帯最大1時間程度停止
◆メンテナンス理由
内貴橋架替工事に伴うケーブル支障移設のため
