アーカイブ: メンテナンス・障害報告

【3月27日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2025年3月27日（木）電柱支障移設に伴う通信ケーブルの張替工事を実施致します。

これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

 

◆日　時：
　2025年3月27日（木）1：00～5：00

◆対象地域：
　甲南町磯尾地区全域、柑子地区の一部、竜法師地区の一部

◆サービス停止内容：
　音声放送・テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話などすべてのサービス

◆影響：上記時間内で各世帯最大1時間程度停止

◆メンテナンス理由
　電柱支障移設に伴う通信ケーブルの張替工事のため

 

※メンテナンス・障害報告一覧のページはこちら

【2月7日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2025年2月7日（金）、メンテナンスを実施致します。

これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

 

◆日　時：
　2025年2月7日（金）1：00～5：00

◆対象地域：
　信楽町全域

◆サービス停止内容：
　インターネット・ケーブルプラス電話・監視カメラ

◆影響：上記時間内で各世帯最大60分程度の停止

 

※メンテナンス・障害報告一覧のページはこちら

光テレビ111ch,112ch　番組表　表示不具合のお知らせ

現在、光テレビの111ch,112chの番組表（EPG）が
一部のテレビやレコーダーにおきまして
表示されない不具合が発生しております。
大変ご不便おかけいたしますが、現在原因調査中ですので
復旧までしばらくお待ちください。

【1月29日/30日】夜間メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

2025年1月29日（水）・30日（木）、通信ケーブルの修繕工事を実施致します。

これに伴い、下記時間内でサービスの停止が発生します。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

 

◆日　時：
　2025年1月29日（水）1：00～6：00
　2025年1月30日（木）1：00～6：00

◆対象地域：
　虫生野区、水口町貴生川第1～3区、西内貴区、北内貴区、南内貴区、宇川区、　岩坂区、高山区、三大寺区、かふかの丘区、三本柳区、牛飼区、杣中区、山上区

◆サービス停止内容：
　音声放送・テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話などすべてのサービス

◆影響：上記時間内で各世帯最大1時間程度停止

 

※メンテナンス・障害報告一覧のページはこちら

【復旧済】信楽町エリア　ネットワーク障害のお知らせ

12/29、信楽町エリアで発生しておりました
ネットワーク障害につきまして、20時頃復旧致しました。
大変ご不便おかけ致しましたことお詫び申し上げます。

障害内容
・信楽町エリアのライブカメラ映像
（702ch,703ch及びデータ放送）
・信楽町エリアでケーブルプラス電話をご利用のお客様
一部のお客様で発着信ができない状態となっております

【12月12日】カスペルスキー・詐欺ウォール・ノートンIDアドバイザー　定期メンテナンスのお知らせ

カスペルスキー・詐欺ウォール・ノートンIDアドバイザー　定期メンテナンスのお知らせ

以下のセキュリティサービスにつきまして、提供ベンダー側設備の定期メンテナンスが行われます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。対象サービス：カスペルスキー、詐欺ウォール、ノートンIDアドバイザー

１．日時
2024年12月12日(木)　AM0:00～AM6:00（予定）

２．目的
連携先のシステムメンテナンス
＊本サービスの提供元の定期メンテナンスです。

３．影響
上記時間帯に、お申し込みを行うことができません。
すでに利用中の方のアクティベーションコードの確認とサービスの
解約については通常通り行えます。

※メンテナンス・障害報告一覧のページはこちら

【11月27日】ファイルサーバのリプレースによるサービス停止のお知らせ

2024年11月27日（水）、光インターネットサービスで利用しているファイルサーバのリプレースメンテナンスを実施致します。

これに伴い、下記時間内で一部サービスの停止が発生します。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

 

◆日　時：
　2024年11月27日 午前2:00～午前6:00（11月26日の深夜）

◆対象者：
　光インターネット利用者

◆サービス停止内容：
　・お客様用メール
　・お客様用Webサービス
　・プロビジョニングサービス（オプション変更等で利用）

◆影響：
・メールサービスにつきましては、お客様からのメール送受信が不可となります。
　・外部からのメールは作業終了後に遅延して届きます。
　・Webサービス／プロビジョニングサービスにつきましては、作業時間帯は「メンテナンス中」のページに転送されます。
　・WebサービスはFTP接続が不可となります。

※メンテナンス・障害報告一覧のページはこちら