aicomkoka-wp (あいコムこうかの投稿者)

あいコムこうか光テレビサービスをSTBでご視聴のみなさまへ

甲賀市、およびあいコムこうかからのお知らせです。

あいコムこうか光テレビサービスに加入の方には、買い物支援や見守り支援などのコミュニティサービスが終了し、令和５年（2023年）４月以降はセットトップボックス（以後STB）において、甲賀市メニュー画面は「テレビを見る」のみとなっておりましたが、令和６年（2024年）３月１日よりこの画面も表示されなくなります。

■　甲賀市メニュー　表示終了日
令和6年(2024年)2月29日

■　発生する状況
甲賀市メニュー画面　（コルクボードの画面です）が表示されなくなります。
TVでの直接視聴の場合や、STBのリモコン『地上』ボタン及び『戻る』ボタンなどを押していただければ、通常通り番組視聴ができます。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点は下記までご連絡をお願いいたします。

甲賀市メニュー画面（表示）終了に関すること
甲賀市総合政策部情報政策課　０７４８－６９－２１１２

テレビの視聴、機器設定に関すること
株式会社あいコムこうか　０１２０-００-６５６０、０７４８－６６－０７３９

※なお、甲賀市メニュー画面（コルクボードのような画面）は、3月1日からは以下のようなエラー画面となります。

この画面を表示させない設定については、以下の書面をご覧ください。

操作手順チラシ（STB設定変更チラシポータル自動起動OFF 20240301向け Rev2.61

【復旧済み】インターネット並びに光電話の障害について

土山町の一部の地域で１月４日午後よりインターネット並びに光電話に障害が発生しておりましたが、同日18時ごろに復旧しております。

利用者様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

新春特番「こうかのお正月」レシピ

新春特番で紹介した黒豆料理のレシピをご紹介します

黒豆寿司

【材料】
・クロマメ　８０ｇ
・米　３合
・たまご　４～５個
・インゲン豆　５０ｇ
・昆布　１０ｇ
・酒　大さじ１．５
・酢　大さじ６
・砂糖　大さじ３
・塩　小さじ１

①黒豆はさっと洗って水けを取り、フライパンで焦がさない程度に乾煎りします。
②炒って粗熱を取ったクロマメは、昆布、米、水と一緒に炊飯器にかけます。
③インゲン豆は筋を取って塩ゆでし、斜めにスライスします。
④卵は薄焼きにして、錦糸卵にします。
⑤酢、砂糖、塩を鍋に入れ、溶けるまで火にかけます。
⑥米が炊けたら、酒を回し入れ、全体になじむよう、よく混ぜます。
⑦最後に、作っておいたすし酢をまわしかけ、全体がピンク色になるまで混ぜたら出来上がり。

黒豆パウンドケーキ

【材料　２個分】
・黒豆煮　お好みの量
・バター　１００ｇ
・砂糖　　１３０ｇ
・卵　大２個
・薄力粉　１５０ｇ
・ベーキングパウダー　小さじ１．５
・バニラエッセンス　少々

①バターは湯煎して溶かし、砂糖を入れて混ぜ合わせる。
②よく混ぜた卵を加えて更に混ぜる。
③薄力粉とベーキングパウダーをふるいながら入れ、ゴムベラでざっくり素早く混ぜる。
④バニラエッセンス、黒豆煮を入れて混ぜ、型に流し入れ、１６０℃に熱したオーブンで３５分～４０分焼く。
⑤竹ぐしを刺して、何もついてこなければ完成！

あいコムこうか2024特別企画「新春プレゼントキャンペーン」のご案内

あいコムこうかでは、2024年1月1日から新たなキャンペーンを開始します！

▼新春プレゼントキャンペーン
期間中新規にて、光テレビ(2Kコミュニティ/620PWは除く)をご契約頂きましたお客様。または期間中新規にて、光インターネット(全コース)をご契約頂きましたお客様「近江米5kg」と「近江の茶2袋」をプレゼントいたします。(内容は変更になる場合がございます)

さらに！　他社からお乗り換えの方には、最大15,000円分のJCB商品券と利用料最大2ヶ月無料をプレゼント！

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

あいコムこうかお客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

PDFはこちら

年末年始の光テレビ・光インターネット・ケーブルプラス電話のトラブルに関して

年末年始は『テレビが映らない』『電話がつながらない』、『インターネットがつながらない』、『音声告知が機能しない』などのトラブルのご相談が増える時期です。これは、年末に大掃際をされることが大きな要因だと思われます。

テレビが映らないトラブル
一番多いのは、清掃の際にテレビの配線を外し元通りにできなかった事例です。配線を外さないにこしたことはありませんが、もし取りはずした際は、アンテナ配線の地上波とBS/CSなどの接絡を間違わない事が大切です。
また、V-ONU（光テレビをご契約の方で、屋外に取り付ける事が多い機器）と対になる電源器PSの電源コードが抜けていた・抜けているという事例も多くみられます。TVのある部屋に設置されている事が多いですが、別の部屋の場合もあります。
※シンクレイヤ電源器PS(パワーサプライ)はテレビの背面についていることが多いです

ネットや固定電話が繋がらないトラブル
掃除の際、通信機器の電源コードを抜いて、そのままというケースが多いです。
光回線（引き込み線宅内配線）は、掃除の際などに光ケーブルを引っ掛けないように注意してドさい。光ケーブルが折れたり曲がったりすると通信断が起こり、有料の修理になよることがあります。さらに、訪問してのご対応は専門の工事が再開となる年があけてからになってしまいます。
通信機器の配線・設定等は、正常稼働している場合は不用意にはずしたり、不要な変更を行うと、きらに不具合を発生さすることがあります。
D-ONUの後面「UNI①」はインターネット用、「UNI②」は電話用ですが、間違って反対接続されている事もありました。またルーターの配線が、WAN(Internet)とLANの挿し間違いがよく発生しています。
配線をどうしても外す必要が出た場合は、外す前にスマートフォンなどで写真を撮っておくと良いかもしれません。「ブレーカーや、テーブルタップのスイッチが切れていた」という報告もあります。

以上、ご参考になれば幸いです。皆さま良い年越しをお過ごしください。

【参考】

販売・レンタルルーター　WSR-1800AX4-KH　設定手順（事例案）

NHK『ファンターネ！×オハ！よ～いどん！』スペシャルイベント開催！

NHK Eテレ「ファンターネ！」と「オハ！よ～いどん！」の小林よしひささんによるオリジナル企画が甲南町プララにやってくる♪

<PDFはこちら>

開催日時：

2024年2月25日（日）

1部……12:30開場、13:00開演

2部……14:30開場、15:00開演

会場：

忍の里プララ

甲賀市甲南町竜法師600

地図はこちら

観覧について：

観覧無料・全席自由

＊ただし事前にご予約が必要です。

＊ご予約はリーフレットのQRコードからのみになります。

＊申込フォームがうまく開けない方はこちらからどうそ。

お問合せ：

株式会社あいコムこうか

0748-66-0739

＊イベント参加の申込受付はできません。QRコードから、あるいは上記リンクからお申込みをお願いします。

適格請求書等保存方式（インボイス制度）への対応について

平素は弊社の各種サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

２０２３年１０月１日より適格請求書（インボイス）などの保存が仕入税額控除の要件となっております。適格請求書が必要なお客様につきましては、弊社ホームページの「マイページ」からダウンロードをお願いいたします。取得にはマイページ登録が必要になります。費用は無料です。

株式会社あいコムこうか
【適格請求書発行事業者登録番号：T8160001012541】

マイページについて

マイページの登録がお済みでない方は、適格請求書を取得できません。登録はあいコムこうかのホームページからお願いいたします。
※マイページの登録はこちら

請求明細書について

弊社は、適格請求書（自社サービス請求分枠）と非適格請求書（ＫＤＤＩやＮＨＫなどの他社サービスの不課税取引分枠）の２枠に分かれる「請求明細書」をインボイスとして発行いたします。不課税取引項目商品につきましては、弊社では適格請求書の発行は行えません。お手数ですが、お客様にて各事業者からの取得をお願いいたします。

※ケーブルプラス電話のインボイスに対応した請求内容の通知はＫＤＤＩ提供の「Ｍｙａｕ」からのダウンロードが可能です。
詳細はhttps://www.au.com/my-au/にてご確認ください。

※団体一括支払によるNHK放送受信料のインボイスに対応した請求内容の通知はＮＨＫが発行します。
詳細はＮＨＫふれあいセンター（０５７０-０７７-０７７）までお問合せください。
受付時間　午前９時～午後６時（土・日・祝日も受付）

〇過去分の遡及発行も可能です。ただし、インボイス制度開始前の２０２３年９月利用料分以前は発行対象とすることはできませんのでご了承ください。

〇マイページから出力される請求明細書以外の領収書や利用明細は、適格請求書には対応しておりません。ご承知おきください。

お問い合わせは、弊社お客さま窓口までお願いいたします。