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こうかええとこガイド（水口宿の浮世絵めぐり-後編-）

年末年始の光テレビ・光インターネット・ケーブルプラス電話のトラブルに関して

年末年始は『テレビが映らない』『電話がつながらない』『インターネットがつながらない』『音声告知が機能しない』などのトラブルのご相談が増える時期です。これは、年末に大掃際をされることが大きな要因だと思われます。

テレビが映らないトラブル
一番多いのは、清掃の際にテレビの配線を外し元通りにできなかった事例です。配線を外さないにこしたことはありませんが、もし取りはずした際は、アンテナ配線の地上波とBS/CSなどの接続を間違わない事が大切です。
また、V-ONU（光テレビをご契約の方で、屋外に取り付ける事が多い機器）と対になる電源器PSの電源コードが抜けていた・抜けているという事例も多くみられます。TVのある部屋に設置されている事が多いですが、別の部屋の場合もあります。
※シンクレイヤ電源器PS(パワーサプライ)はテレビの背面についていることが多いです。

ネットや固定電話が繋がらないトラブル
掃除の際、通信機器の電源コードを抜いて、そのままというケースが多いです。
光回線（引き込み線宅内配線）は、掃除の際などに光ケーブルを引っ掛けないように注意してドさい。光ケーブルが折れたり曲がったりすると通信断が起こり、有料の修理になよることがあります。さらに、訪問してのご対応は専門の工事が再開となる年があけてからになってしまいます。
通信機器の配線・設定等は、正常稼働している場合は不用意にはずしたり、不要な変更を行うと、きらに不具合を発生させることがあります。
D-ONUの後面「UNI①」はインターネット用、「UNI②」は電話用ですが、間違って反対接続されている事もありました。またルーターの配線が、WAN(Internet)とLANの挿し間違いがよく発生しています。
配線をどうしても外す必要が出た場合は、外す前にスマートフォンなどで写真を撮っておくと良いかもしれません。「ブレーカーや、テーブルタップのスイッチが切れていた」という報告もあります。

以上、ご参考になれば幸いです。皆さま良い年越しをお過ごしください。

【参考】

販売・レンタルルーター　WSR-1800AX4-KH　設定手順（事例案）

2024年～2025年【年末年始の業務について】

【年末年始の業務について】

いつも「あいコムこうか」をご愛顧賜りありがとうございます。

さて、この年末年始の業務については下記のとおり休業とさせていただきます。
ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

■休業期間
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
＊2025年1月6日（月）から通常営業いたします

【年末年始の休業中の対応】
▼電話受付
受付しています
0120-00-6560（通話無料）
（お返事等は2025年1月6日以降となります）

▼メールでのお問い合わせ
受付しています
info@aicom-koka.jp
（お返事等は2025年1月6日以降となります）

▼インターネットサポートセンター（弊社インターネットサービス加入者のみ）
通常稼働（受付時間 9時～18時）フリーコールまでお問い合わせください
0120-156-552（通話無料）

▼障害対応
緊急時のみの受付となります
代表番号・フリーコールまでお問合せください
0748-66-0739
0120-00-6560（通話無料）

お客さまにはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

こうかええとこガイド（水口宿の浮世絵めぐり-前編-）

「忍ばない！クリプトニンジャ咲耶」放送開始！

「忍ばない！クリプトニンジャ咲耶」本放送開始！

TOKYO MXで放送され、またたく間に人気となった『忍ばない！クリプトニンジャ咲耶』が遂にあいコムこうかで放送開始！
『忍ばない！クリプトニンジャ咲耶』は、甲賀流忍者を題材としたTVアニメで、現在第二期まで制作され、来年には第三期の制作が予定されています。

甲賀市市制20周年を記念したコラボも展開中で、現在は甲賀市内のJR草津線の市内各駅と信楽高原鐵道信楽駅でのスタンプラリーが実施されています。これから更なる人気上昇が期待されますので、ぜひこの機会にご覧ください！

【放送予定】
あいコムこうか11チャンネルで
12月8日（日）より本放送開始！
毎週日曜日　17:45より　4話ずつ放送（全25話）

年末年始には全25話一挙放送の特番を予定しています

詳細は特番お知らせページをご覧ください

※アニメ『クリプトニンジャ咲耶』公式サイトはこちら
※甲賀市公式HPの『クリプトニンジャ咲耶』紹介ページはこちら
※忍ばない！クリプトニンジャ咲耶×KOKACITY スタンプラリーの詳細はこちら

「他社乗換応援キャンペーン」のご案内

あいコムこうかでは、2024年12月31日まで年末の特別なキャンペーンを開催！

▼「他社乗換応援キャンペーン」

キャンペーン名：

他社乗換え応援キャンペーン
期間：

令和6年11月1日～12月31日（11月1日以降の他社乗換え分も遡って対象とします）
対象：

新規でTVまたはNETを他社からお乗換えされるお客さま（ダブルチャンス以降はTELも含む）
内容：

現状他社乗換え時フルセットでも15,000円分JCB商品券プレゼントのところ、乗換えサービス数によって金額を増額します。(JCB商品券)
1サービス乗換え……15,000円　※TELのみは不可
2サービス乗換え……27,000円(15,000円＋12,000円)　ダブルチャンス　※TEL+TELのみは不可
3サービス乗換え……35,000円(15,000円＋20,000円) トリプルチャンス

さらに他社解約に伴う費用を最大60,000円まで当社にて負担（JCB商品券にて）
条件……初期工事費残債+サービス解約に係る費用に限る。※撤去工事費+ホームルーター及びタブレットなどの機器の残債は除く

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

あいコムこうかお客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

キャンペーンリーフレットPDFはこちら

こうかええとこガイド（土山宿東海道を歩く）

あいコムこうか「お客さま感謝デー」のお知らせ

これまでリアル忍者館での「折り紙手裏剣のギネス世界記録®」達成、テツ＆トモさんと一緒にアル・プラザ水口での公開イベント、あいこうか市民ホールでの「それいけ！アンパンマンショー」などを行ってきた恒例のあいコムこうか周年祭

今年は11 月 2 日・土曜日にあいこうか市民ホールで、あいコムこうかお客様感謝祭 2024「みんなの超！あいコムフェス」を開催します

●テレビや SNS などで人気のお笑い芸人「超新塾」と「みんなのたかみち」によるお笑いライブ
●その他、地域の団体や高校生によるダンスや合唱、和太鼓演奏などのステージパフォーマンスに、ワークショップや物販コーナー、キッチンカーも多数出店します！
●また最先端の AR スポーツや、VR の体験コーナーも

入場は無料です
テレビの前の皆さんも、お誘いあわせの上是非ご来場ください！お待ちしています

詳しくは以下の画像でご覧ください（画像クリックでpdfがダウンロードできます）

開催に関するお問い合わせは、㈱あいコムこうか（0748-66-0739）まで！

あいコムこうか歳末謝恩日帰りバスツアー『三大ブランド牛肉御膳と楽しいみかん狩りの旅』開催！

あいコムこうかは今年もやります！

歳末謝恩バスツアー！

※申込みは、QRコード又はハガキのみの受付となります。
※抽選形式でのご応募となります。
※QRコードでお申し込みの方には応募後、自動返信メールが届きます。
メールが迷惑メールに分類される場合がございますのでご注意ください。
※当選者の方には後日11月中にご案内状を郵送でお送りします。案内状の発送を
もって当選者の発表とします。

【QRコードからご応募の場合】

スマートフォンでチラシのQRコードを読み取るか、下記リンクからお申し込みください。

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=YkBfN_DbPUaXkKQYn7_WMmfk743eeJhKtFA1oPcRHBlUQzJDWDdHUFQ0RUdGN0xTWVdaU0cwSEpGMi4u&origin=QRCode

【ハガキでご応募の場合】

添付画像を参考にご記入いただき、

応募締め切り：
10月31日（木）当日消印有効

***

詳しくは添付画像をご確認いただくか、下記までお問い合わせください。

株式会社あいコムこうかお客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

【ご注意！】

お電話での参加受付は出来かねますのでご了承ください。