投稿者: aicomkoka-wp

「BS10（BSJapanext）」放送開始及び「スターチャンネル」チャンネル番号変更のお知らせ

2025年1月10日(金)より、BS放送の「スターチャンネル(BS200ch)」と「BSJapanext(BS263ch)」がひとつになり、新チャンネル「ＢＳ１０(ビーエステン)」が誕生致しました。
これに伴い、チャンネル名・番号およびご視聴方法が下記の通り変更となります。

◆【旧名称】「ＢＳJapanext(BS263ch)」→【新名称】「ＢＳ１０(ビーエステン、ＢＳ200ch)」
<視聴方法>
【ＴＶの場合】ＴＶ本体のリモコンでＢＳ10を選局または、番組表からＢＳ200ｃｈを選択する。
【ＳＴＢの場合】リモコン下部にＣＡＴＶと書かれたリモコンではＢＳ10はご視聴頂けません。(STBでは受信できません）

◆【旧名称】「スターチャンネル(BS200ch)」→【新名称】「ＢＳ１０スターチャンネル(ＢＳ201)」
<視聴方法>
【ＴＶの場合】ＴＶ本体のリモコンでＢＳ10を選局後、リモコンのチャンネル選局ボタン「Λ(または+)」を押す。または、番組表からＢＳ201chを選択する。
【STBの場合】リモコン下部にCATVと書かれたリモコンでBS11を選局後、リモコンのチャンネル選局ボタン「Ⅴ」を押す。または、番組表からBS201chを選択する。

※「ＢＳ10」について詳しくはこちら(https://www.bs10.jp/)よりご確認下さい。
※「視聴方法」について詳しくはこちら(https://www.bs10.jp/howto/)よりご確認下さい。

あいコムこうか新春特別企画「新規契約 得得キャンペーン」のご案内

あいコムこうかでは、2025年1月1日から新たなキャンペーンを開始！

 

▼光インターネット得得キャンペーン

光インターネット(全コース)に新規ご加入で、『月額利用料が1年間半額』となります。
但し、「忍者スティック」(ケーブルIPスティック)の同時お申込みが必須となります。
《忍者スティック(ケーブルIPスティック)ご不要の場合は、利用料の半額は適用されませんので、ご注意ください。》
さらに特典として、「防災グッズ」をプレゼント！

 

▼光テレビ得得キャンペーン

光テレビ(4K)に新規ご加入で、『月額利用料が1年間半額』！

対象コースなど、詳しくは添付のチラシをご覧ください。

(内容は変更になる場合がございます)

 

また、

「おともだち紹介キャンペーン」

「他社乗換キャンペーン」

なども引き続き開催中です！

 

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

 

あいコムこうか お客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

 

 

キャンペーンリーフレット（ネット）PDFはこちら

キャンペーンリーフレット（テレビ）PDFはこちら

 

【あいコムこうかケーブルIPスティック】取扱説明書（Rev3,1）PDFはこちら

 

「他社乗換応援キャンペーン」のご案内

あいコムこうかでは、2025年3月31日まで新春特別キャンペーンを開催！

 

▼「他社乗換応援キャンペーン」

キャンペーン名：
他社乗換え応援キャンペーン
期間：
令和7年3月31日まで
対象：
新規でTVまたはNETを他社からお乗換えされるお客さま
内容：
現状他社乗換え時フルセットでも15,000円分JCB商品券プレゼントのところ、乗換えサービス数によって金額を増額します。(JCB商品券)
1サービス乗換え……15,000円　※TELのみは不可
2サービス乗換え……27,000円(15,000円＋12,000円)　ダブルチャンス　※TEL+TELのみは不可
3サービス乗換え……35,000円(15,000円＋20,000円)  トリプルチャンス
さらに他社解約に伴う費用を最大60,000円まで当社にて負担（JCB商品券にて）
条件……初期工事費残債+サービス解約に係る費用に限る。※撤去工事費+ホームルーター及びタブレットなどの機器の残債は除く

 

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

あいコムこうか お客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

キャンペーンリーフレットPDFはこちら

 

 

年末年始の光テレビ・光インターネット・ケーブルプラス電話のトラブルに関して

年末年始は『テレビが映らない』『電話がつながらない』『インターネットがつながらない』『音声告知が機能しない』などのトラブルのご相談が増える時期です。これは、年末に大掃際をされることが大きな要因だと思われます。

テレビが映らないトラブル
一番多いのは、清掃の際にテレビの配線を外し元通りにできなかった事例です。配線を外さないにこしたことはありませんが、もし取りはずした際は、アンテナ配線の地上波とBS/CSなどの接続を間違わない事が大切です。
また、V-ONU（光テレビをご契約の方で、屋外に取り付ける事が多い機器）と対になる電源器PSの電源コードが抜けていた・抜けているという事例も多くみられます。TVのある部屋に設置されている事が多いですが、別の部屋の場合もあります。
※シンクレイヤ電源器PS(パワーサプライ)はテレビの背面についていることが多いです。

ネットや固定電話が繋がらないトラブル
掃除の際、通信機器の電源コードを抜いて、そのままというケースが多いです。
光回線（引き込み線宅内配線）は、掃除の際などに光ケーブルを引っ掛けないように注意してドさい。光ケーブルが折れたり曲がったりすると通信断が起こり、有料の修理になよることがあります。さらに、訪問してのご対応は専門の工事が再開となる年があけてからになってしまいます。
通信機器の配線・設定等は、正常稼働している場合は不用意にはずしたり、不要な変更を行うと、きらに不具合を発生させることがあります。
D-ONUの後面「UNI①」はインターネット用、「UNI②」は電話用ですが、間違って反対接続されている事もありました。またルーターの配線が、WAN(Internet)とLANの挿し間違いがよく発生しています。
配線をどうしても外す必要が出た場合は、外す前にスマートフォンなどで写真を撮っておくと良いかもしれません。「ブレーカーや、テーブルタップのスイッチが切れていた」という報告もあります。

以上、ご参考になれば幸いです。皆さま良い年越しをお過ごしください。

【参考】

販売・レンタルルーター 　WSR-1800AX4-KH　設定手順（事例案）

2024年～2025年【年末年始の業務について】

【年末年始の業務について】

いつも「あいコムこうか」をご愛顧賜りありがとうございます。

さて、この年末年始の業務については下記のとおり休業とさせていただきます。
ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

■休業期間
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
＊2025年1月6日（月）から通常営業いたします


【年末年始の休業中の対応】
▼電話受付
受付しています
0120-00-6560（通話無料）
（お返事等は2025年1月6日以降となります）

▼メールでのお問い合わせ
受付しています
info@aicom-koka.jp
（お返事等は2025年1月6日以降となります）

▼インターネットサポートセンター（弊社インターネットサービス加入者のみ）
通常稼働（受付時間 9時～18時）フリーコールまでお問い合わせください
0120-156-552（通話無料）

▼障害対応
緊急時のみの受付となります
代表番号・フリーコールまでお問合せください
0748-66-0739
0120-00-6560（通話無料）

お客さまにはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

「忍ばない！クリプトニンジャ咲耶」放送開始！

「忍ばない！クリプトニンジャ咲耶」本放送開始！

TOKYO MXで放送され、またたく間に人気となった『忍ばない！クリプトニンジャ咲耶』が遂にあいコムこうかで放送開始！
『忍ばない！クリプトニンジャ咲耶』は、甲賀流忍者を題材としたTVアニメで、現在第二期まで制作され、来年には第三期の制作が予定されています。

甲賀市市制20周年を記念したコラボも展開中で、現在は甲賀市内のJR草津線の市内各駅と信楽高原鐵道 信楽駅でのスタンプラリーが実施されています。これから更なる人気上昇が期待されますので、ぜひこの機会にご覧ください！

【放送予定】
あいコムこうか11チャンネルで
12月8日（日）より本放送開始！
毎週日曜日　17:45より　4話ずつ放送（全25話）

 

年末年始には全25話一挙放送の特番を予定しています

詳細は特番お知らせページをご覧ください

※アニメ『クリプトニンジャ咲耶』公式サイトはこちら
※甲賀市公式HPの『クリプトニンジャ咲耶』紹介ページはこちら
※忍ばない！クリプトニンジャ咲耶×KOKACITY スタンプラリーの詳細はこちら

「他社乗換応援キャンペーン」のご案内

あいコムこうかでは、2024年12月31日まで年末の特別なキャンペーンを開催！

 

▼「他社乗換応援キャンペーン」

キャンペーン名：
他社乗換え応援キャンペーン
期間：
令和6年11月1日～12月31日（11月1日以降の他社乗換え分も遡って対象とします）
対象：
新規でTVまたはNETを他社からお乗換えされるお客さま（ダブルチャンス以降はTELも含む）
内容：
現状他社乗換え時フルセットでも15,000円分JCB商品券プレゼントのところ、乗換えサービス数によって金額を増額します。(JCB商品券)
1サービス乗換え……15,000円　※TELのみは不可
2サービス乗換え……27,000円(15,000円＋12,000円)　ダブルチャンス　※TEL+TELのみは不可
3サービス乗換え……35,000円(15,000円＋20,000円)  トリプルチャンス
さらに他社解約に伴う費用を最大60,000円まで当社にて負担（JCB商品券にて）
条件……初期工事費残債+サービス解約に係る費用に限る。※撤去工事費+ホームルーター及びタブレットなどの機器の残債は除く

 

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

あいコムこうか お客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

キャンペーンリーフレットPDFはこちら